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- 於ecLIVING簡簡單單網店凡惠顧低於HK$800，送貨服務費需額外繳付HK$80 (不包括東涌、馬灣及愉景灣)。

* 送貨不包括離島，禁區及其他偏遠地區(包括香港國際機場、赤鱲角、大嶼山、大澳、坪洲、長洲、塔門、蒲台島、梅窩、南丫島、東龍島、東平洲、羅湖、落馬洲禁區、米埔、禁區、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺、文錦渡、打鼓嶺、葵涌貨櫃碼頭、吉澳)，詳情需向客戶服務部查詢。

特別地區需要收取額外附加費:
*收到訂單後，客戶服務會聯絡客人以安排收取運費。
*以上特別位置如有停車場/登記費及任何雜費均以實報實銷方式收取。
*收到訂單後，客戶服務會聯絡客人以安排收取運費。

- 在下單成功，完成付款及確認訂單後，一般貨品將於2-10個工作天內送到。
- 送貨時間為星期一至六 (公眾假期除外)，上午10時至下午1時、下午2時至5時。服務時間會因不同地區而有所不同，送貨日期及時間只供參考，以運送公司確認的日期為準。

- 若地點沒有升降機或貨品需經樓梯送貨，送貨同事只會於地下層與客人交收，而不會送上樓。
- 如送貨當天遇上惡劣天氣，嚴重水浸，道路阻塞或封閉等，送貨服務將有可能延誤或暫停。貨倉同事會儘快以電話聯絡客人再作安排，補送服務將於七個工作天內完成。
- 如在送貨當日因送貨地址無人應門或收貨人士未能於約定時間內取貨，是次送貨服務費將不會退回。如需再次安排送貨，我們將保留向客人收取再次送貨服務費之最終決定權。
- 收貨人須年滿18歲並為客人的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表客人本人。
- 客人於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請立即致電客戶服務部(熱線: (852) 2698 9280或Whatsapp (852) 9732 0533)與客戶服務部職員安排跟進。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。
- ecLIVING簡簡單單保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何客人送付貨品。
- 客人必須於下單時填寫有效的手提電話號碼和電郵地址，以便聯絡，幫助順利取件。
- 如你選擇的地址與實際配送地址不同，導致配送受到影響且貨品遭退回，則這種情況下我們將無法退還運費，但不影響你購買的訂單。
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- 送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。
- 我們將竭盡所能，如期送貨至指定地點，敬請客人在指定時間內簽收貨品。若客人要求將貨品放於門外，因此而導致的任何損失，ecLIVING簡簡單單一律概不負責。
- 下單後，送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更，客人請於送貨前48小時內通知ecLIVING簡簡單單有關更改，以便安排。
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在下單成功，完成付款及確認訂單後，一般貨品將於2-10個工作天內送到。送件時間以工作天 (星期一至五) 來計算，星期六、日及公眾假期不包括在內。 1.  若地點沒有升降機或貨品需經樓梯送貨, 送貨同事只會於地下層與客人交收，而不會送上樓。
2.  送貨時間為星期一至六 (公眾假期除外)，上午10時至下午1時、下午1時至下午5時。服務時間會因不同地區而有所不同，送貨日期及時間只供參考，以運送公司確認的日期為準。
3.  如送貨當天遇上惡劣天氣，嚴重水浸，道路阻塞或封閉等，送貨服務將有可能延誤或暫停。貨倉同事會儘快以電話聯絡客人再作安排，補送服務將於七個工作天內完成。
4.  如在送貨當日因送貨地址無人應門 ，是次送貨費將不會退回。如需再次安排送貨，我們將保留向客人收取再次送貨費用。
5.  收貨人須年滿18歲並為客人的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表客人本人。
6.  顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請立即通知客戶服務部熱線: (852) 2698 9280安排跟進。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。
7. ecLIVING簡簡單單 eshop保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。
8. 貨品由簡簡單單車隊遞配送至客戶訂單上的地址，不設門市自取。
9. 客戶必須於下單時填寫有效的手提電話號碼，以便接收取電話通知，幫助順利取件。
10. 如你選擇的地址與實際配送地址不同，導致配送受到影響且貨品遭退回，則這種情況下我們將無法退還運費，但不影響你購買的訂單。
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